베스트셀러 '적을 만들지 않는 대화법'의 저자가 말하는 '말싸움의 기술'

원문 : http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/06/21/2013062101610.html

[Weekly BIZ] [Cover Story] 베스트셀러 '적을 만들지 않는 대화법'의 저자가 말하는 '말싸움의 기술'

레스턴(미국 버지니아주)=박승혁 기자

언어 폭력에 지친 그대 '텅후'로 맞서라
부하 직원의 불만, 상사에겐 투정으로 들려
욕 안 먹고 할 말 다 하는 당신이 텅후 高手
웃는 얼굴에 침뱉으랴 한국 속담이 바로 '텅후'의 핵심
타인의 언어 폭력을 되받아치는 게 아니라 적대적 에너지 분쇄해 평화적 해법 찾는 것
익명 뒤에 숨은 악플러 굴복시키려면 당신이 먼저 변하라